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李亦博在市信訪局接待約訪群眾時強調

依法依規解決好群眾合理訴求 提升人民群眾獲得感和滿意度

2025/9/2 9:12:17    來源：焦作日報

　　9月1日，市委書記李亦博到市信訪局接待約訪群眾，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，堅守為民情懷，依法依規解決群眾訴求、維護群眾合法權益，守護社會大局和諧穩定。市委副書記、政法委書記惠康一同參加。

　　在群眾來訪接待中心，李亦博詳細了解群眾反映占道經營事項解決進展情況，聽取來訪群眾意見建議，叮囑屬地負責同志要站在群眾的角度想問題，堅持疏堵結合、綜合施策，切實從群眾多元利益訴求中找到“最優解”，健全完善常態長效機制，確保實現“案結事了”“事心雙解”。隨后，李亦博針對群眾反映一項目工程款未能及時撥付問題，和約訪群眾交談了解問題成因，會同屬地負責同志、法律專家共商解決辦法、回應群眾關切，現場明確責任主體和時限要求，并強調要依法依規解決好群眾反映問題、維護好群眾合法權益。

　　接訪中，李亦博指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，是檢驗干部能力作風的“試金石”。要踐行以人民為中心的發展思想，不斷增強做好信訪工作的責任感使命感，優化改進服務群眾方式方法，暢通拓展群眾訴求表達通道，更好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，切實把信訪制度優勢轉化為社會治理效能。要深入推進信訪工作法治化，嚴格規范受理、辦理、督辦等處理程序，引導群眾依法理性表達訴求，運用法治思維和法治方式解決群眾反映的問題，推動實現信訪工作行為和群眾信訪行為“雙向規范”。

　　要深化信訪問題源頭治理和突出矛盾化解，落實“三到位一處理”要求，健全完善首接負責、限時辦結、跟蹤問效等機制，標本兼治化解重點領域突出問題，推動信訪工作提質增效。要加強和創新社會治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化運用“黨建+網格+大數據”模式，有力有效把各類矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層。要發揮好信訪工作“晴雨表”作用，加強信訪信息化智能化建設，著力從群眾反映個性訴求中了解把握群眾所思所盼，推動信訪工作從辦好“一件事”向解決“一類事”轉變。要充分發揮信訪聯席會議機制作用，落實落細公開接訪、領導包案等要求，優化完善接訴即辦、馬上就辦等機制，構建形成齊抓共管的信訪工作格局，全力推動信訪工作高質量發展。

　　市領導董炳麓、程寶成、王繼勇參加活動。

（記者翟倩倩、焦嬌）

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