焦作供電公司首席服務(wù)官走訪產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)

2023-12-5 9:56:39    來源：焦作日報

　　11月30日，焦作供電公司營銷支持中心組織企業(yè)首席服務(wù)官、包聯(lián)客戶經(jīng)理到龍佰集團(tuán)股份有限公司、多氟多新材料股份有限公司和焦作市維納科技有限公司進(jìn)行走訪。

　　在走訪過程中，該公司首席服務(wù)官結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生產(chǎn)實際，與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，深入了解企業(yè)冬季生產(chǎn)現(xiàn)狀及用電負(fù)荷情況，針對反映的電力方面問題予以回復(fù)；向企業(yè)宣傳當(dāng)前的供電形勢以及優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措，確保企業(yè)應(yīng)知盡知、能享盡享；引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身電力需求合理安排生產(chǎn)，讓企業(yè)用電省心、省錢。尤其針對企業(yè)較為關(guān)心的電價電費、結(jié)算方式等問題，首席服務(wù)官依照國家政策給予詳細(xì)分析和講解，并給企業(yè)送上了《電價電費構(gòu)成結(jié)構(gòu)圖》，讓企業(yè)對電價構(gòu)成有了更加清晰的認(rèn)識。

　　該公司客戶經(jīng)理對企業(yè)的用電設(shè)施、備用電源、開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行檢查，排查可能造成的設(shè)備隱患，保障設(shè)備安全可靠運行，為企業(yè)安全可靠用電保駕護(hù)航。同時，主動征求企業(yè)客戶對電網(wǎng)建設(shè)、供電質(zhì)量、供電服務(wù)等方面的意見和建議，對企業(yè)提出的相關(guān)訴求進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　下一步，該公司營銷支持中心將持續(xù)關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的生產(chǎn)狀況，及時了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的涉電問題，并協(xié)同各部門共同推進(jìn)解決。

（通訊員劉翠紅）

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