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“水管家”讓供水服務更有溫度更接地氣
□木 子

2025/9/4 10:42:36    來源：焦作日報

　　8月24日上午，市月季公園內格外熱鬧，由市城管局牽頭組織的“民生直通車”活動在這里舉行。30余名來自水務公司的黨員骨干與業務能手組成服務團隊，在“城市管家”統籌協調、“水管家”專業服務的聯動模式下，將供水服務送到市民“家門口”，用面對面交流、心貼心服務打通供水惠民“最后1公里”。

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　　城市供水，關乎民生福祉，關乎人民群眾的幸福感和獲得感。焦作“水管家”借助“民生直通車”平臺，將供水服務送到市民“家門口”——30余名來自水務公司的黨員骨干與業務能手組成服務團隊，用面對面交流、心貼心服務打通供水惠民“最后1公里”，傳遞著供水溫度，承載著焦作“水管家”的初心與使命。這背后是“城市管家”“水管家”的責任與擔當，更是對人民群眾沉甸甸的牽掛。

　　居家過日子，用水安全時刻牽動著民眾的心。水質安全管理、水費計收政策、供水服務舉措，看似只是簡單的工作安排，實則是千萬家庭每日面對的用水日常。這時，“城市管家”統籌協調、“水管家”專業服務的聯動模式，為居民送來了“及時雨”，解決了民眾的急難愁盼問題。當好市民身邊的“水管家”，現場辦公，義務幫助多位到訪用戶排查家中用水設施。小舉動大溫暖，用真情回應群眾期盼，將解決市民用水難事當成頭等大事，把服務觸角延伸到群眾最需要的地方，讓群眾的獲得感、幸福感更足。

　　民以食為天，食以水為先。同城市發展賽跑，與滿足居民用水需求競速，以“水管家”專業服務為支撐，及時回應市民用水訴求，讓供水服務更有溫度、更接地氣。相信，焦作“水管家”在將“人民城市為人民”的理念融入供水日常工作每一個細節的同時，終將讓“以人民為中心”的具體實踐得以實現；在提升便民服務軟實力的同時，打通供水惠民“最后1公里”，在民生答卷中繪就懷川大地上溫暖、宜居的美麗畫卷。

 

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