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協同共治，物業服務回歸本位
□三 木

2025/11/18 11:22:58    來源：焦作晚報

　　今年年初以來，解放區針對長期存在的物業公司服務不到位、侵占業主利益等“老大難”問題開展專項治理行動，對86個物管小區以及53家物業服務企業進行治理整頓，全力維護好群眾切身利益。

（據《焦作日報》）

　　物業服務是社區生活的“晴雨表”，直接關系居民的幸福感和安全感。但物業公司服務缺位、業主利益被侵占等問題長期困擾著不少居民，也成為基層治理的堵點。如何破解這些難題？解放區的做法給出了答案——多部門協同聯動，形成治理合力，讓物業服務回歸本位。

　　物業治理不是某一部門的責任，而是一項涉及多部門、多主體的系統工作。面對西城家園小區停車難、充電難的民生痛點，街道黨工委、社區黨委牽頭，聯動物業、業委會、居民議事會共同商議，最終通過修繕停車棚、新增600個充電樁的務實舉措，化解了鄰里矛盾；針對小區安全隱患，住建、消防救援、電力、燃氣等部門攜手開展聯合檢查，清除“飛線充電”、侵占消防通道等隱患120余個，更換消防器材300余套，用一套“組合拳”筑牢了社區安全防線。正如西城家園小區居民夏玉保所說，如今小區車位增加、充電方便，公共收益一目了然。這些變化的背后正是多方協同、共同發力的治理成效，打破了各自為戰的治理壁壘。

　　不過，物業治理是一場“持久戰”。解放區從訴求收集到問題整改、從日常監管到長效鞏固，用制度建設織密監管網絡，讓物業治理不再是“一陣風”。線上通過問卷收集居民訴求，線下依靠社區、業委會排查隱患，熱線投訴渠道同步暢通；組建物業管理中心統籌協調，建立“周調度、月通報”制度；由紀委監委牽頭，聯合住建、審計等部門開展穿透式審計，對小區公共收益、收支賬目等重點核查……這一系列舉措的實施，確保治理成效不反彈。

　　當物業服務回歸本位，小區不僅是居住的地方，更會成為有溫度的大家庭。解放區的實踐充分證明，物業亂象不是“無解之題”，協同共治正是破解這一難題的關鍵。期待更多地方能借鑒這一做法，讓物業治理從各自為戰走向協同共治，讓居民的幸福感、安全感在家門口真真切切落地生根。

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