以“網格”為基，讓基層治理更精細
□雨 辰

2025/8/28 9:24:20    來源：焦作日報

　　今年年初以來，解放區王褚街道充分發揮黨建引領示范作用，創新運用“網格+”治理模式，不斷提高基層治理精細化水平，持續增強轄區居民的幸福感和獲得感。

（據《焦作日報》）

　　在探索基層治理的道路上，解放區王褚街道依據現有“網格”管理搭建好的框架，聚焦群眾最為關心的問題，在強化隊伍建設、打通反饋渠道、滿足個性化需求方面做文章，不斷挖掘和延伸“網格”的作用，使得基層治理煥發更多活力。

　　基層治理，離不開科學的組織架構和優良的服務團隊。在基層社區，居民最怕出現“沒人管、無人問”的消極管理和“有反饋、無反應”的管理停滯。王褚街道搭建起“街道黨工委—村（社區）黨組織—網格黨支部—黨員中心戶”四級組織架構，以基層黨組織為主要負責方，帶來了更強的執行力和行動力。由機關干部或社區干部擔任網格長、網格員，帶領“1+N”式服務團隊，為“事事有落實、件件有反饋”的基層治理愿景提供了根本保障。

　　基層治理，聽民之所呼，想民之所想，將日常工作的被動響應升級為主動作為。王褚街道根據群眾需求，匹配轄區企事業單位、社會組織、商戶等資源，形成資源共享的“三項清單”工作法，為居民的個性化、多樣化需求搭建好了橋梁、疏通好了渠道，公示欄中群眾需求清單、資源共享清單、項目服務清單不斷增加的項目數量，是他們圍繞工作中心、熱情服務居民的真實寫照。

　　引入數字化管理程序，賦能基層治理。“小問題3天內辦結、一般問題7天內辦結”的辦事效率、“回復率100%，辦結率在90%以上”的服務能效，正通過王褚街道開發的“隨褚辦”小程序得以快速實現。居民隨時掃碼反映訴求，讓零散訴求有效串聯，為精準施策找準了靶心，用見實效的治理贏得民心。

　　基層治理由一件件小事構成，相關問題不會在短時間內得到解決，而且會隨著新建小區的增加、時代的發展而出現新的困局，但是，通過創新工作模式積極作出調整，以“網格”為基礎、用“體系”作支撐、讓“服務”當抓手，不斷提高精細化管理水平，可為基層治理帶來充沛動力。

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