在義烏，跟老板們上幾堂“進(jìn)修課”
更新時(shí)間：2025/5/22 9:11:27 來源：新華社CNML文字
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新華社杭州5月21日電 題：在義烏，跟老板們上幾堂“進(jìn)修課”
新華社記者黃雨寒、段菁菁、卿珊
“不要看學(xué)習(xí)卡！大聲說，學(xué)是為了用的！”手臂揮舞著演示西班牙語語調(diào)的節(jié)奏與起伏，義烏外語晨練基地的西班牙語教師羅麗情緒高漲地為商戶們授課。她的另一重身份，是義烏國際商貿(mào)城一家西班牙紅酒商鋪的老板。
“官嘟巴撒巴堤啦”，義烏拉鏈商程燁在語言學(xué)習(xí)卡片上寫下的這串中文，是西班牙語“你要買多少”的中文諧音。在外甥女傅江燕的推薦下，她第一次來到外語晨練基地參加培訓(xùn)。因?yàn)殡y以交流而沒能留住西班牙客人，讓她下定決心來到課堂。
5月16日清晨，超過百名商戶聚集在位于義烏國際商貿(mào)城三區(qū)的“外語晨練基地”，學(xué)習(xí)外貿(mào)常用外語對(duì)話，目的是提高與國外客戶溝通交流的能力。這項(xiàng)由商城舉辦的免費(fèi)語言培訓(xùn)項(xiàng)目包括英語、西班牙語、阿拉伯語等課程，全年滾動(dòng)開班，已經(jīng)持續(xù)了19年。
“義烏和全球230多個(gè)國家和地區(qū)做生意，老板們接觸大量的外國采購商，語言能力是必須的，這與他們的成交率直接掛鉤。”義烏中國小商品城商學(xué)院負(fù)責(zé)人張利介紹，雖然商戶們的發(fā)音可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，但能用客戶母語與客人更流暢、更深入地溝通，往往能打開生意新局面。
日用百貨商戶張施丹對(duì)此深有體會(huì)。“有次，一位意大利客人聽到我用意大利語跟他問候后，露出了驚訝又欣喜的表情。”她回憶道，雖然后續(xù)交流仍以英語為主，但那單生意格外順利。除了語言，張施丹還在努力學(xué)習(xí)西班牙、阿拉伯、意大利、墨西哥等地的文化風(fēng)俗，她希望能與客人有更多的溝通，也更了解需求。
語言能力的鍛煉，只是義烏老板們提升個(gè)人素養(yǎng)與交易技能的其中一項(xiàng)，他們既“多條腿走路”，也努力讓自己成為“多面手”。
張利介紹，義烏中國小商品城為商戶們提供了包括電商直播、跨境電商、貿(mào)易經(jīng)營管理、外貿(mào)語言、短視頻營銷、AI應(yīng)用等在內(nèi)的247門精品課程，結(jié)合義烏實(shí)際貿(mào)易場景需求，將DeepSeek接入Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，推出AI數(shù)字老板娘、小商AI名片、小商AI設(shè)計(jì)、小商AI視創(chuàng)等應(yīng)用，近3萬商戶靠這些工具，練就了“AI外貿(mào)”新本領(lǐng)。
在義烏經(jīng)營襪子生意的傅江燕，曾用AI工具將簡單報(bào)數(shù)視頻轉(zhuǎn)換成多語言商品介紹，視頻點(diǎn)擊量破百萬。這天，這位“網(wǎng)紅老板娘”也在晨讀學(xué)習(xí)外語的隊(duì)伍中。
“有人調(diào)侃我已經(jīng)是學(xué)霸了，這么擅長用AI翻譯語言，怎么還在繼續(xù)學(xué)？”傅江燕笑言，實(shí)際上，不止晨讀語言課，她還在不斷給自己“加課”。上班路上她要聽外語視頻，下班后還會(huì)進(jìn)行語言學(xué)習(xí)，新報(bào)名的產(chǎn)品運(yùn)營課也即將開課。
“不能只靠別人提供什么我就去學(xué)什么，我必須要自己去發(fā)現(xiàn)、匹配客人需求，有針對(duì)性地去提升。”她說。
在義烏，像傅江燕這樣“自我加碼”的商戶比比皆是。在義烏經(jīng)營戶外用品的朱悅來，進(jìn)入行業(yè)后自學(xué)設(shè)計(jì)，堅(jiān)持要自己創(chuàng)新做產(chǎn)品，不僅攻讀市場營銷碩士、拿到工藝美術(shù)品設(shè)計(jì)師一級(jí)資質(zhì)，還組建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)、成功申請(qǐng)了十幾項(xiàng)專利。朱悅來說，客人來到他的店里，從溝通需求再到產(chǎn)品出樣，2小時(shí)就能實(shí)現(xiàn)。“肯定要搞好服務(wù)，但產(chǎn)品做得好，客戶滿意才是硬道理。”
夜幕降臨，商貿(mào)城結(jié)束了一天的喧囂，而許多商戶的學(xué)習(xí)才剛剛開始。在“老板娘直播間”、跨境電商實(shí)訓(xùn)中心、AI應(yīng)用工作坊，求知若渴的身影隨處可見。
從搖著撥浪鼓“雞毛換糖”的走街串巷，到如今在直播間用AI工具向全球客商推介商品……刻在義烏商人骨子里的商業(yè)智慧、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新勇氣和百折不撓的奮斗精神，讓這座“世界超市”始終保持旺盛活力，并成為中國制造走向全球的生動(dòng)注腳。
“人勤春來早。只要我們一直‘奔跑’，擁抱新變化，變化就是我們的機(jī)遇。”張施丹信心滿滿地說。
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“不要看學(xué)習(xí)卡！大聲說，學(xué)是為了用的！”手臂揮舞著演示西班牙語語調(diào)的節(jié)奏與起伏，義烏外語晨練基地的西班牙語教師羅麗情緒高漲地為商戶們授課。她的另一重身份，是義烏國際商貿(mào)城一家西班牙紅酒商鋪的老板。
“官嘟巴撒巴堤啦”，義烏拉鏈商程燁在語言學(xué)習(xí)卡片上寫下的這串中文，是西班牙語“你要買多少”的中文諧音。在外甥女傅江燕的推薦下，她第一次來到外語晨練基地參加培訓(xùn)。因?yàn)殡y以交流而沒能留住西班牙客人，讓她下定決心來到課堂。
5月16日清晨，超過百名商戶聚集在位于義烏國際商貿(mào)城三區(qū)的“外語晨練基地”，學(xué)習(xí)外貿(mào)常用外語對(duì)話，目的是提高與國外客戶溝通交流的能力。這項(xiàng)由商城舉辦的免費(fèi)語言培訓(xùn)項(xiàng)目包括英語、西班牙語、阿拉伯語等課程，全年滾動(dòng)開班，已經(jīng)持續(xù)了19年。
“義烏和全球230多個(gè)國家和地區(qū)做生意，老板們接觸大量的外國采購商，語言能力是必須的，這與他們的成交率直接掛鉤。”義烏中國小商品城商學(xué)院負(fù)責(zé)人張利介紹，雖然商戶們的發(fā)音可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，但能用客戶母語與客人更流暢、更深入地溝通，往往能打開生意新局面。
日用百貨商戶張施丹對(duì)此深有體會(huì)。“有次，一位意大利客人聽到我用意大利語跟他問候后，露出了驚訝又欣喜的表情。”她回憶道，雖然后續(xù)交流仍以英語為主，但那單生意格外順利。除了語言，張施丹還在努力學(xué)習(xí)西班牙、阿拉伯、意大利、墨西哥等地的文化風(fēng)俗，她希望能與客人有更多的溝通，也更了解需求。
語言能力的鍛煉，只是義烏老板們提升個(gè)人素養(yǎng)與交易技能的其中一項(xiàng)，他們既“多條腿走路”，也努力讓自己成為“多面手”。
張利介紹，義烏中國小商品城為商戶們提供了包括電商直播、跨境電商、貿(mào)易經(jīng)營管理、外貿(mào)語言、短視頻營銷、AI應(yīng)用等在內(nèi)的247門精品課程，結(jié)合義烏實(shí)際貿(mào)易場景需求，將DeepSeek接入Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，推出AI數(shù)字老板娘、小商AI名片、小商AI設(shè)計(jì)、小商AI視創(chuàng)等應(yīng)用，近3萬商戶靠這些工具，練就了“AI外貿(mào)”新本領(lǐng)。
在義烏經(jīng)營襪子生意的傅江燕，曾用AI工具將簡單報(bào)數(shù)視頻轉(zhuǎn)換成多語言商品介紹，視頻點(diǎn)擊量破百萬。這天，這位“網(wǎng)紅老板娘”也在晨讀學(xué)習(xí)外語的隊(duì)伍中。
“有人調(diào)侃我已經(jīng)是學(xué)霸了，這么擅長用AI翻譯語言，怎么還在繼續(xù)學(xué)？”傅江燕笑言，實(shí)際上，不止晨讀語言課，她還在不斷給自己“加課”。上班路上她要聽外語視頻，下班后還會(huì)進(jìn)行語言學(xué)習(xí)，新報(bào)名的產(chǎn)品運(yùn)營課也即將開課。
“不能只靠別人提供什么我就去學(xué)什么，我必須要自己去發(fā)現(xiàn)、匹配客人需求，有針對(duì)性地去提升。”她說。
在義烏，像傅江燕這樣“自我加碼”的商戶比比皆是。在義烏經(jīng)營戶外用品的朱悅來，進(jìn)入行業(yè)后自學(xué)設(shè)計(jì)，堅(jiān)持要自己創(chuàng)新做產(chǎn)品，不僅攻讀市場營銷碩士、拿到工藝美術(shù)品設(shè)計(jì)師一級(jí)資質(zhì)，還組建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)、成功申請(qǐng)了十幾項(xiàng)專利。朱悅來說，客人來到他的店里，從溝通需求再到產(chǎn)品出樣，2小時(shí)就能實(shí)現(xiàn)。“肯定要搞好服務(wù)，但產(chǎn)品做得好，客戶滿意才是硬道理。”
夜幕降臨，商貿(mào)城結(jié)束了一天的喧囂，而許多商戶的學(xué)習(xí)才剛剛開始。在“老板娘直播間”、跨境電商實(shí)訓(xùn)中心、AI應(yīng)用工作坊，求知若渴的身影隨處可見。
從搖著撥浪鼓“雞毛換糖”的走街串巷，到如今在直播間用AI工具向全球客商推介商品……刻在義烏商人骨子里的商業(yè)智慧、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新勇氣和百折不撓的奮斗精神，讓這座“世界超市”始終保持旺盛活力，并成為中國制造走向全球的生動(dòng)注腳。
“人勤春來早。只要我們一直‘奔跑’，擁抱新變化，變化就是我們的機(jī)遇。”張施丹信心滿滿地說。
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