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冰雹造成人車損失怎么辦？如投保車損險，直接冰雹損傷可賠付

2025/5/15 10:13:18    來源：新華社

  進入夏季，強對流天氣頻發，冰雹會導致一些車輛天窗、擋風玻璃出現碎裂等情況。

  不少車主關心，保險如何賠付？“冰雹屬于自然災害，車損險涵蓋此類損失。如果車主投保了車損險，那么擋風玻璃及車窗破損、車身凹陷（雹坑）、車燈損壞、天窗漏水等直接冰雹損傷均可賠付。而僅投保交強險、未投保車損險的車輛，以及事故后未及時報案導致擴大的損失等不能賠付。”平安產險北京分公司有關負責人介紹。

  消費者在發現車輛受損時，應第一時間取證，拍攝受損部位全景以及細節照片、周邊環境等，并注意拍攝車牌，盡快通過撥打車險報案電話、登錄保險公司公眾號或小程序等方式進行報案，避免因未及時報案對定損理賠造成影響。此外，保險公司多與氣象部門建立有數據共享機制，報案時可自動關聯雹災記錄。一般來說，車主報案時無需額外提供氣象證明。

  在維修方面，業內人士建議，車主可在車輛定損完成后，選擇保險公司推薦的維修機構或4S店進行維修，避免在未定損前自行送修導致保險公司不認可維修費用的情況。對于車身小坑，可選擇無痕修復，成本相對較低。

  也有市民遇到被冰雹砸傷的情況。中國社科院保險與經濟發展研究中心副主任王向楠說，意外險、醫療險等可對此類情況進行理賠。這些保險產品可按合同約定報銷相關醫療費用，也可在消費者傷殘時給付合同約定的保險金。同時，專家提醒消費者，要謹防“代辦理賠”中的詐騙行為。保險公司會將賠款直接支付至銀行卡，如果所謂的“代辦方”要求消費者向個人賬戶轉賬，應高度警惕。（記者 屈信明）

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