鐵路開啟暑運(yùn)模式 焦作火車站助力旅客輕松出行
更新時(shí)間：2024/7/4 9:59:42 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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社會(huì)新聞
一年一度的鐵路暑運(yùn)已拉開帷幕，記者昨日從焦作火車站了解到，為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流，車站從進(jìn)站、候車、檢票、乘車等環(huán)節(jié)細(xì)化服務(wù)舉措，努力提升暑運(yùn)旅客出行體驗(yàn)感，確保每一位旅客都能安全、健康、暢通、溫馨出行。
據(jù)了解，2024年暑運(yùn)從7月1日開始，到8月31日結(jié)束，為期62天。根據(jù)以往情況，暑期旅客以旅游流、探親流、學(xué)生流為主。為滿足旅客出行需求，服務(wù)好每一位旅客，焦作火車站在做好日常工作的同時(shí)，將為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客以及軍人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客及軍人優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先檢票、優(yōu)先進(jìn)站上車，對(duì)于腿腳不便的旅客還會(huì)提供協(xié)助上下車、便利出站等接續(xù)服務(wù)。
同時(shí)，焦作火車站服務(wù)臺(tái)將重點(diǎn)迅速解決旅客需求，及時(shí)為旅客提供業(yè)務(wù)咨詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約、尋找遺失物品等服務(wù)，并對(duì)重點(diǎn)旅客候車區(qū)、母嬰室、衛(wèi)生間等的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，為旅客安全、方便、溫馨出行創(chuàng)造條件。
乘降方面，為應(yīng)對(duì)客流高峰時(shí)段，焦作火車站將在售票廳、進(jìn)站口、站臺(tái)等重點(diǎn)部位增派人手，加強(qiáng)旅客乘降組織，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，為旅客平安有序出行提供服務(wù)保障和安全防護(hù)，確保良好的出行秩序。
暑運(yùn)期間，鐵路部門加開有不少臨客，焦作火車站工作人員表示，具體開行信息請(qǐng)以鐵路12306官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。由于暑期客流比較集中，旅客需要合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車。需要注意的是，鐵路12306官網(wǎng)（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客通過(guò)官方渠道購(gòu)票，以保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全，避免非正規(guī)渠道購(gòu)票帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及損失。
（記者 李鍇）
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一年一度的鐵路暑運(yùn)已拉開帷幕，記者昨日從焦作火車站了解到，為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流，車站從進(jìn)站、候車、檢票、乘車等環(huán)節(jié)細(xì)化服務(wù)舉措，努力提升暑運(yùn)旅客出行體驗(yàn)感，確保每一位旅客都能安全、健康、暢通、溫馨出行。
據(jù)了解，2024年暑運(yùn)從7月1日開始，到8月31日結(jié)束，為期62天。根據(jù)以往情況，暑期旅客以旅游流、探親流、學(xué)生流為主。為滿足旅客出行需求，服務(wù)好每一位旅客，焦作火車站在做好日常工作的同時(shí)，將為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客以及軍人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客及軍人優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先檢票、優(yōu)先進(jìn)站上車，對(duì)于腿腳不便的旅客還會(huì)提供協(xié)助上下車、便利出站等接續(xù)服務(wù)。
同時(shí)，焦作火車站服務(wù)臺(tái)將重點(diǎn)迅速解決旅客需求，及時(shí)為旅客提供業(yè)務(wù)咨詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約、尋找遺失物品等服務(wù)，并對(duì)重點(diǎn)旅客候車區(qū)、母嬰室、衛(wèi)生間等的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，為旅客安全、方便、溫馨出行創(chuàng)造條件。
乘降方面，為應(yīng)對(duì)客流高峰時(shí)段，焦作火車站將在售票廳、進(jìn)站口、站臺(tái)等重點(diǎn)部位增派人手，加強(qiáng)旅客乘降組織，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，為旅客平安有序出行提供服務(wù)保障和安全防護(hù)，確保良好的出行秩序。
暑運(yùn)期間，鐵路部門加開有不少臨客，焦作火車站工作人員表示，具體開行信息請(qǐng)以鐵路12306官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。由于暑期客流比較集中，旅客需要合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車。需要注意的是，鐵路12306官網(wǎng)（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客通過(guò)官方渠道購(gòu)票，以保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全，避免非正規(guī)渠道購(gòu)票帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及損失。
（記者 李鍇）
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